Kurumsal cihaz ve ekipmanlarınızda yaşanacak arızaları gidermek, yeni cihaz veya yazılım kurulumlarınızı gerçekleştirmek için online ve yerinde destek hizmetleri veriyoruz. Teknik destek ve hizmetlerimiz kapsamında Wi-Fi, internet bağlantısı gibi ağ sorunlarınızı çözüyor, bilgisayar, network ve terminal sistemlerinizin sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz.
Intercomp olarak alanında uzman ekibimizle yaşadığınız sorunları çözme yeteneğine sahibiz. Sorunlarınızı en kısa sürede tespit eder, anlık olarak çözümler üretiriz. Sektör deneyimimiz, başarı hikayelerimiz, sertifikalarımız ve sorun çözmedeki yetkinliklerimiz ile müşteri odaklı yaklaşım sergileriz.
Ekiplerinizin karşılaştığı teknik sorunları belirliyor ve sorunları çözüyoruz.
Kullanıcılara yazılım, donanım veya ağ sorunları konusunda yardım ve destek sağlıyoruz.
IT olaylarını (incident) belirleme, kaydetme, takip etme ve çözüme ulaştırma konusunda rehberlik ediyoruz.
IT hizmetleri, uygulamalar veya sistemler hakkında bilgi verme ve eğitimsağlama konusunda yardımcı oluyoruz.
Kullanıcıların yeni yazılım talepleri, hesap açma talepleri gibi isteklerini yönetme ve çözme konusunda destek veriyoruz.
Kullanıcılarla etkili iletişim kurarak sorunların çözüm sürecini yönetiyoruz. Bu hizmet, genellikle telefon, e-posta, canlı sohbet veya özel bir yardım masası yazılımı aracılığıyla etkileşim kurarak gerçekleştirilir.
